Возврат и обмен

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Условия обмена и возврата

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары приобретенные в интернет-магазине ООО «АЙБУДМАРКЕТ», при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

Статья 9. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей":

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится:

• заводская упаковка товара не раскрыта, товар не поврежден и товар не использовался;
• если сохранен его товарный вид;
• товарная позиция не является заказной;
• расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Разъяснение:

Товарный вид: Новый товар реализуется по заводским защитным пленкам, это является одним из факторов определения товарного вида. Покупатель должен помнить, что повреждать упаковку не рекомендуется! Так же должны отсутствовать потертости и царапины на изделии.

Не использовался: В случае обнаружения следов использования - магазин может воспользоваться правом отказать клиенту, как нарушение этого пункта.

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. №172 определен Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), а именно продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены:

Кроме того, Перечень включает в себя и такие непродовольственные товары:

-фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;

- корсетные товары;

- парфюмерно-косметические изделия;

- перьяно-пуховые изделия;

- детские мягкие игрушки;

- детские игрушки резиновые надувные;

- зубные щетки;

- мундштуки;

- аппараты для бритья;

- помазки для бритья;

- расчески, расчески и щетки массажные;

- сурдины (для духовых музыкальных инструментов);

- скрипичный подбородок;

- перчатки;

- ткани;

- тюлегардинные и кружевные полотна;

- ковровые изделия метражные;

- белье нательное;

- постельное белье;

- чулочно-носочные изделия;

- товары в аэрозольной упаковке;

- печатные издания;

- линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные;

- материалы (деревоволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);

- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;

- изделия из натуральных и искусственных волос (парики);

- товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);

- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);

- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества

Статья 8. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей":

В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

• пропорционального уменьшения цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара;
• возмещение затрат на устранение недостатков товара.

Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, изготовитель (предприятие, удовлетворяющее требованиям потребителя, установленные частью первой настоящей статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в порядке согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" по адресу: 03680, Украина, г. Киев, ул. Лебединская 4.